Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les relations contractuelles entre Delgado Gastronomy (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site delgadogastronomy.com. Toute commande vaut acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise

Delgado Gastronomy
Adresse : Agadir, Maroc
Téléphone : 0637442843
E-mail : contact@delgadogastronomy.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le site au moment de la consultation. Chaque produit est accompagné d’un descriptif, d’images et des informations nécessaires pour informer le Client. Les photos sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de différences mineures.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) ou la devise spécifiée, toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits, mais les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande via le processus en ligne (panier, validation, paiement). Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits et des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou incohérence signalée.

6. Paiement

Les modes de paiement acceptés (paiement en ligne sécurisé, virement, paiement à la livraison, etc.) sont proposés lors de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées. Le Vendeur ne conserve pas les informations bancaires du Client.

7. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. En cas de retard, le Client sera informé. Le transfert des risques a lieu à la livraison.

8. Réclamations et retours

Le Client dispose de 7 jours calendaires à compter de la réception du produit pour signaler tout défaut ou non-conformité. Le retour doit être approuvé par le service client et renvoyé dans l’emballage d’origine. Sauf erreur du Vendeur, les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables, le Client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours calendaires à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d’origine.

10. Responsabilités

Le Vendeur est responsable de la conformité des produits. Il ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien. En cas de force majeure, la responsabilité ne peut être retenue.

11. Protection des données personnelles

Les données recueillies sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client : {email}.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par les législations en vigueur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de manquement dû à un événement de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pannes techniques, restrictions légales, etc.).

14. Litiges – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain (ou la juridiction que tu veux appliquer selon ta localisation). En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège du Vendeur ou selon la législation applicable.

15. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le Client.